Arıza Tespiti için nasıl ilerliyoruz?
Gösterge panelindeki bir uyarı, çekişte azalma veya düzensiz çalışma farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Arıza tespitinde amaç, belirtiye bakarak parça değiştirmek yerine sorunun kaynağını anlamaktır. Başkan Oto’da sürücünün gözlemlerini aracın geçmişi ve kontrol bulgularıyla birlikte değerlendiriyoruz.
Hangi kontroller değerlendirilir?
- Arızanın soğukta, sıcakta, rölantide veya sürüşte ortaya çıkma koşulları
- Gösterge uyarıları ve araç sistemlerinin kontrol bulguları
- Ses, titreşim, görünür kaçak ve bağlantıların değerlendirilmesi
- Teşhis sonucuna göre önerilen onarım ve takip kontrolleri
Servise gelmeden önce uyarının ne zaman başladığını, sürekli mi aralıklı mı olduğunu ve yakın zamanda yapılan işlemleri not edebilirsiniz. Arıza kodu tek başına her zaman hangi parçanın değişmesi gerektiğini göstermez; ilgili sistemin incelenmesi gerekir. Kontrol sonrasında tespit edilen durumu, önerilen işlemi ve varsa ek inceleme ihtiyacını sizinle paylaşırız.
Motor arıza lambası yandığında hemen parça değişir mi?
Hayır. Önce uyarının nedeni ve aracın mevcut durumu değerlendirilir. Hangi parçaya veya sisteme işlem gerektiği kontrol sonucunda belirlenir. Görülen uyarıyı, marka ve modeli telefonla paylaşabilirsiniz; kesin teşhis ve fiyat araç incelenmeden verilemeyebilir.
Servis öncesinde hangi bilgileri paylaşmalısınız?
Aracınızın marka ve modeli, motor tipi, kilometresi ve son bakım tarihiyle birlikte yaşadığınız sorunu iletin. Bakım kapsamını ve servis için uygun zamanı birlikte netleştirelim. İşlem fiyatı, parça ihtiyacı ve işçilik değerlendirmesinden sonra belirlenir.